%20scale(1.16)%20translate(-20,-22)'/%3e%3cpath%20d='M14.24%2027V18.63H11.04V16.38H19.89V18.63H16.67V27Z%20M21.05%2027V16.38H28.74V18.63H23.48V20.98H27.89V23.2H23.48V27Z'%20fill='%23ffffff'/%3e%3c/svg%3e){kind=small}
DevOps по подписке
DevOps на аутсорсе. Как бухгалтерия, только для серверов
Мониторинг, бэкапы с проверкой восстановления, обновления безопасности и отчёт каждый месяц.
От ₽ в месяц, без найма.
Смотрим только публичные данные.
- Аптайм
- 99,96 % норма
- Бэкап восстановлен
- 03.10 норма
- Оповещение дошло
- 03.10 норма
- Обновления
- 2 ждут окна в работе
- Находки
- 1 · SSH открыто
С чего обычно начинается
Узнаёте себя?
- Всё знает один админ, и он не отвечает.
- открыто
- Бэкапы вроде есть, но восстановить их никто не пробовал.
- открыто
- О падении сайта узнаёте от клиентов.
- открыто
- DevOps делает бэкендер по пятницам.
- открыто
- Обновления не ставили с прошлого года.
- открыто
Случай из аудита
Что бывает без присмотра
9 из 35 554
оповещений дошло за 90 дней
2021
последняя проверка восстановления
У крупного онлайн-ритейлера, к которому мы пришли с аудитом, оповещения не доходили с весны. Резервные копии перестали сниматься в апреле, а восстановление не проверяли с 2021 года.
- Что проверили
- доставку оповещений за 90 дней, резервные копии и журнал проверок восстановления
- Что нашли
- дошло 9 оповещений из 35 554, копии не снимались с апреля, восстановление не проверяли с 2021 года
- Что сделали бы
- тестовое оповещение и восстановление копии в отдельной среде каждый месяц, с отметкой в отчёте
Такое бывает и у крупных компаний, а у малых — почти всегда.
Типовые находки
Что мы чаще всего находим
| Находка | Чем грозит | Что делаем | Сколько НЧ |
|---|---|---|---|
| Бэкап на том же сервере или ни разу не восстанавливался | сервер умер — данных нет | копию снимаем с запуска, восстанавливаем её в отдельной среде каждый месяц | входит в подписку |
| Оповещения не доходят | о падении узнаёте от клиентов | оповещения вам и нам, тестовое оповещение каждый месяц | входит в подписку |
| SSH по паролю и вход под root | подбор пароля | вход по ключам, root закрыт, защита от подбора | оценка в отчёте, цена до старта |
| Порты базы данных открыты в интернет | утечка или шифрование базы | закрываем доступ снаружи | оценка в отчёте, цена до старта |
| Сертификат сайта скоро истекает | браузер пугает клиентов | выпуск и автопродление | оценка в отчёте, цена до старта |
| Диск почти заполнен | сайт и база встают | чистим, порог в мониторинге | оценка в отчёте, цена до старта |
| Пароли и ключи в истории репозитория | доступ у всех, кто видел код | чистим историю, говорим, какие ключи сменить | оценка в отчёте, цена до старта |
Работы вне подписки оцениваем в отчёте нормо-часами — цена известна до старта.
Первый шаг
Проверка: что смотрим
- До созвона, бесплатно
- что видно снаружи: DNS, срок домена, сертификаты, заголовки сайта
- После запуска, с доступом на чтение
- бэкапы, обновления, SSH, открытые порты
Что получите
До созвона — находки снаружи, расскажем о них на созвоне. После запуска — первый отчёт «что чинить первым»: находки простым языком и оценка каждой работы в нормо-часах.
Отсутствие находок не значит, что всё в порядке: снаружи не видно, что происходит на сервере.
Каждый месяц
Что входит в подписку
Мониторинг
Сайт, ресурсы, сертификаты, домены. Оповещения круглосуточно, реакция в рабочие часы.
- Проверяем
- аптайм за месяц выписываем из мониторинга
- В отчёте
- аптайм и простои с причиной
Оповещения, которые доходят
Вам и в общий ящик команды.
- Проверяем
- тестовое оповещение каждый месяц
- В отчёте
- дата теста и кому дошло
Бэкапы, которые восстанавливаются
Резервное копирование с запуска.
- Проверяем
- восстанавливаем копию в отдельной среде
- В отчёте
- дата и время восстановления
Обновления безопасности
Готовим и проверяем заранее.
- Проверяем
- применяем через заявку, одобряет инженер
- В отчёте
- что применено, номера заявок
Базовая безопасность
Порты, SSH, секреты, старые версии.
- Проверяем
- по чек-листу каждый месяц
- В отчёте
- находки и что чинить первым
Отчёт каждый месяц
По шаблону, до 25-го числа месяца подписки.
- Проверяем
- пропущенный пункт называем с причиной и сроком
- В отчёте
- итог одной фразой, остаток нормо-часов
Чего нет: дежурства и реакции ночью, правок кода приложения, Windows, 1С, офисных компьютеров.
Отчёт целиком — образец
Что проверили
- Оповещения
- тест 03.10, дошло владельцу норма
- Бэкап
- восстановлен 03.10 за 14 мин норма
- Обновления
- 2 применены (заявки № 1042, 1043), 2 ждут окна в работе
- Безопасность
- вход на SSH по паролю открыто
- Аптайм
- 99,96 %, простой 12.10 — 17 мин, кончилось место на диске
Что чинить первым
- Вход на SSH по паролю — подбор пароля — перевести на ключи, оценка в нормо-часах
Порядок изменений
Как это работает
На живом сервере ошибка стоит дорого. Поэтому изменение готовится и проверяется заранее, а применяет его инженер.
Проверка
До созвона смотрим публичные данные, на созвоне — что беспокоит.
Запуск
Инвентаризация, мониторинг, бэкапы и отчёт о подключении.
Каждый месяц
Проверки по регламенту и отчёт.
Изменения по заявке
Оценка в нормо-часах до старта, применяет инженер.
каждый месяц
Проверяем серверы по регламенту
автоматика
Готовит изменение в репозитории
автоматика
Снимок до
инженер
Инженер проверяет и применяет
автоматика
Сверка после
Ни одно изменение не попадает на сервер без инженера
Безопасность
Как устроен доступ
Серверы ведут инженеры Task Force с опытом в проде — о команде на taskforce.now.
- Сначала оферта, потом доступ
- Доступ только на чтение до одобрения изменения
- Ключи и пароли не покидают ваших серверов
- Каждое изменение применяет инженер
- Доступ отзываем в последний день оплаченного периода
- Конфигурацию и документацию передаём вам
Задачи по нормо-часам
Что можно заказать сверх подписки
Задачи идут из нормо-часов подписки: оценку вы подтверждаете в кабинете, цена известна до старта. Если часов месяца не хватает, недостающие докупаются счётом из кабинета по ставке часа сверх подписки — по ней и цены в таблице.
Типовые задачи и цены
| Работа | НЧ |
|---|
Цена
Цена бухгалтерии, работа DevOps-инженера
Бизнес · 6–15 серверов — цену назовём после созвона и разбора ваших серверов
Подобрать объёмПлатите по счёту после созвона — или сразу из кабинета
Что входит в запуск
- Инвентаризация серверов и доменов
- Мониторинг и оповещения
- Резервное копирование
- Проверка доступа на чтение
- Отчёт о подключении
Запуск оплачивается один раз при оформлении. Нормо-часы на него с баланса не списываются.
Без сюрпризов
- Уйдёте — конфигурация и документация останутся у вас.
- Первый отчёт — в конце первого месяца.
- Минимум — чтобы проверки прошли полный цикл.
Привести в порядок
Аудит покажет, что чинить, пакет приведёт серверы в порядок за один заход — цена известна до старта.
Порядок после пакета держит подписка.
Тарифы временно недоступны, попробуйте позже
Сравнение
Рядом с альтернативами
| Что сравниваем | Штатный DevOps | Админ на абонентке | Подрядчик с публичной ценой | Мы |
|---|---|---|---|---|
| Цена | зарплата плюс налоги и найм | 3 500–15 000 ₽ за сервер в месяц | от 30 000 ₽ в месяц без НДС | от ₽по тарифу |
| Обновления безопасности | да | по заявке | по договору | каждый месяц, ставит инженер |
| Проверка восстановления бэкапа | если не забудет | редко | по договору | каждый месяц, с отчётом |
| Документация | в голове у сотрудника | обычно нет | по договору | в вашем репозитории |
Цены из открытых прайсов, проверено 09.11.2026: админ на абонентке — lx-admin.ru и itsoft.ru; подрядчик — k2.cloud.
Клиенты
Для кого
Стартап или продукт без DevOps
Серверы ведёт бэкендер между задачами — регламент и отчёт снимают это с команды.
Веб-студия с серверами клиентов
Серверы клиентов под присмотром, а студия занимается сайтами.
Интернет-магазин
Сайт и база на одном-двух серверах, простой — это потерянные заказы.
Не подходит: офисные компьютеры, Windows, 1С.
Авария
Если сервер упал
Что сделать сразу
- Запишите, когда началось и что видно: ошибку, адрес страницы.
- Не удаляйте логи и не переустанавливайте сервер — по ним ищем причину.
- Не восстанавливайте копию поверх, пока причина не ясна.
Как подать заявку
Клиент — заявка в кабинете с отметкой «Это инцидент или авария». Ещё не клиент — оставьте заявку на этой странице: сначала созвон и подключение по подписке, разовой аварийной помощи без подписки нет.
Что делает инженер для клиента
В рабочие часы находит причину, восстанавливает работу и пишет, что случилось и как не допустить снова. Ночью не дежурим.
Кто делает работу?
Инженер Task Force. Раз в месяц он проверяет оповещения, восстанавливает бэкап в отдельной среде, готовит и ставит обновления и пишет отчёт. Мониторинг и оповещения работают сами.
Вы реагируете ночью?
Ночью не дежурим. Оповещения приходят круглосуточно, аварии разбираем в рабочие часы.
Получите ли вы доступ к моим серверам?
Для наблюдения — только на чтение. Любое изменение готовится заранее, проходит проверки и применяется инженером.
Какой договор?
Публичная оферта: вы принимаете её в кабинете при оформлении подписки. Подписанный экземпляр того же текста — по запросу.
Какие закрывающие документы?
Акт за каждый месяц.
С какими серверами работаете?
С любым Linux-сервером с доступом по SSH.
Что если нужно больше?
Если нормо-часов месяца на задачу не хватает, кабинет выставит счёт на недостающие часы по цене часа сверх подписки из условий тарифа. Когда оплата поступит, задача подтвердится сразу; купленные часы не сгорают в конце месяца.
Вы гарантируете, что ничего не упадёт?
Нет, и никто честно не может. Мы гарантируем, что проверки подписки сделаны каждый месяц, а бэкап восстанавливается, — это видно в отчёте.
У нас уже есть админ — зачем вы?
Чтобы у него были регламент и вторая пара глаз: тест оповещений, проверка восстановления, обновления и отчёт каждый месяц. Задачи он может отдавать нам по нормо-часам.
Какие технологии поддерживаете?
Linux-серверы с доступом по SSH: Docker, Nginx, PostgreSQL, MySQL, Redis. Windows, 1С и офисные компьютеры не ведём.
Вы меняете код приложения?
Нет. Ведём серверы, конфигурацию и инфраструктуру вокруг приложения; код меняют ваши разработчики.
Как считаются нормо-часы?
Каждую задачу инженер оценивает в нормо-часах до старта, вы подтверждаете оценку в кабинете, и часы списываются с баланса подписки. На «Росте» до 50% неизрасходованных часов переходят на следующий месяц.
Что такое запуск и за что я плачу?
Разовая плата при оформлении подписки: инвентаризация серверов и доменов, мониторинг и оповещения, резервное копирование, проверка доступа на чтение, отчёт о подключении. Нормо-часы на запуск с баланса не списываются.
Как отменить подписку?
Напишите на hq@taskforce.now — подписку отменит администратор. После минимального срока в 3 месяца она работает до конца оплаченного периода, деньги за него не возвращаются; при выходе раньше выставим счёт на оставшиеся месяцы минимального срока. В последний день периода инженер отзывает доступы и передаёт конфигурацию и документацию.
Что если мы уйдём?
Конфигурация, инструкции и документация лежат в вашем репозитории. Если мы уйдём, документация останется.
Заявка
Расскажите о своих серверах
Заявка
Свяжемся и уточним, что у вас работает.
Созвон
Что беспокоит и что чинить первым.
Кабинет и счёт
Принимаете оферту и оплачиваете счёт.
Подключение
После оплаты — мониторинг и бэкапы.
Удобнее написать? hq@taskforce.now
- План работ
- в работе
- Доступы и мониторинг
- в работе
- Первый отчёт
- через месяц
Загружаем форму…